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¿Qué tipo de mishis pueden usar estas arenas?
Todas nuestras arenas son seguras para mishis de cualquier edad. Algunas, como el Olote Granulado, son ideales para gatitos bebés o mishis senior porque no generan polvo y es suave con sus patitas. 


¿Las arenas Mishi Mishi son realmente biodegradables?
Sí, todas están hechas con ingredientes naturales sólo usamos olote, cáscara de nuez y viruta de pino. Son compostables y ayudan a reducir tu huella ecológica desde su origen.


¿La arena controla los olores?
¡Claro que sí! Cada fórmula está diseñada para absorber líquidos, deshidratar los desechos y neutralizar el amoniaco de forma totalmente natural, manteniendo tu hogar libre de olores desagradables.


¿Cuál es la diferencia entre los tipos de arena que ofrecen?
Ofrecemos tres opciones: Cáscara de Nuez, Olote Granulado y Pellet de Pino.
Cambian en textura, durabilidad y tiempo de limpieza para acoplarse al perfil ideal según tu mishi y tu rutina.
En cada ficha de producto te explicamos todo.


¿Cuál debo elegir si nunca he probado arena biodegradable?
Todo depende del número de mishis y areneros que tengas.
Si tienes hasta 3 mishis; cualquiera de nuestras presentaciones te servirá muy bien, la diferencia importante la tendrá tu presupuesto y el tiempo que puedas tener para limpiar el arenero.

Si tienes más de 3 mishis, te recomendamos tener mínimo 2 areneros con una capacidad de 5kg c/u para obtener el máximo potencial de una arena sin químicos.Si tienes un número menor de areneros o con capacidad menor, consulta con tu veterinario de confianza para saber si tu número de areneros es el correcto. 

También, te pedimos considerar el tiempo de limpieza que deseas tener, tu presupuesto y la textura de la arena que usas actualmente con tu mishi, por lo que te invitamos a escribirnos via whatsapp, donde un experto te apoyará a entender tus necesidades y tu rutina para encontrar la arena ideal para ti y tus mishis.


¿Por qué no aglutinan nuestras arenas?

Nuestras arenas no aglutinan porque están hechas con materiales de origen vegetal y no contienen aditivos aglutinantes, perfumes ni químicos añadidos.

Para que una arena forme “bolitas” compactas, normalmente necesita minerales expansivos, como algunas arcillas, o componentes diseñados para unir la humedad y encapsularla. En Mishi Mishi elegimos otro camino: aprovechar la capacidad natural de absorción de nuestros materiales.

El olote, el pino y la cáscara de nuez son biomasas lignocelulósicas; dicho de forma sencilla, son materiales vegetales con una estructura porosa, parecida a una esponja. Gracias a esa porosidad, ayudan a absorber los líquidos y retener la humedad en su interior de manera natural.

Su limpieza es diferente a la de una arena convencional manteniendo el enfoque natural, biodegradable y seguro que buscamos para tu mishi.


¿Cómo se limpia este tipo de arena?
Todas se usan fácilmente: colocas de 5 a 7 cm, diariamente retira las heces, revuelve o usa pala como cernidor, y cambia completamente cuando lo indique cada tipo. En cada compra incluimos una guía práctica que te ayudará a sacar el máximo provecho de tu arena natural.


¿Cuál es el costo de envío?
En CDMX y área metropolitana el envío es de $99 MXN y si llevas a partir de 5 kg es GRATIS
Para el resto de México, puedes verificar el costo de envío antes de realizar tu pago.


¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con los mejores Couriers de CDMX y Zona Metropolitana.
Mantenemos comunicación contigo en todo momento para asegurarnos de que tu pedido llegue en excelente estado.
Para el resto de México trabajamos con Estafeta y FedEx con tarifas preferenciales.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para CDMX y área metropolitana entregamos al día siguiente hábil de que haces tu compra.
Para el resto de México de 3 a 5 días hábiles, dependienco de la zona de entrega y la temporalidad.


¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a todo México. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y con gusto te ayudaremos.


¿Qué formas de pago aceptan y es seguro comprar?

Sí. Es muy segura nuestra página, en todo momento tu información es confidencial y está protegida.
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencias y pagos digitales y nunca tenemos acceso a tu información bancaria por lo que tus datos siempre están protegidos. 


¿Qué debo hacer si mi producto no llega en buen estado?
Contáctanos de inmediato por WhatsApp al 56 4000 1659 o escríbenos a [email protected]. Envíanos una foto clara del producto y te mandaremos uno nuevo sin costo alguno.


¿Hay devoluciones?

Por la naturaleza del producto, no manejamos devoluciones una vez entregada la arena, ya que se trata de un artículo de higiene para el arenero de los mishis.

Lo que sí hacemos es acompañarte en el proceso de uso y transición, para que tú y tus mishis saquen el mayor provecho de la arena. Si tienes cualquier duda sobre su uso, adaptación o rendimiento, nuestro equipo estará siempre dispuesto a apoyarte